版本号:20210723v2
本版本生效日期:2021年7月23日

理房通商户隐私权规则

引言

北京理房通支付科技有限公司(以下简称“理房通”或“我们”)尊重并保护商户隐私,理房通将按照本隐私权规则(以下简称“本规则”)收集、使用及共享贵司的企业信息。本规则包含了我们收集、存储、保护、使用和共享贵司的企业信息的条款,我们建议贵司完整地阅读本规则,以帮助贵司了解维护本企业隐私权的方式。为了使贵司充分理解本规则,本规则中与贵司的权益存在或可能存在重大关系的条款,我们已采用粗体字进行标注提示贵司注意。

当贵司同意《理房通商户服务协议》时,或贵司访问理房通网站(www.ehomepay.com.cn)及其相关网站,或贵司使用我们提供的任一服务时,即表示贵司已同意我们按照本规则来合法使用和保护贵司的企业信息。

我们收集、使用贵司的信息是出于遵守国家法律法规的规定以及向贵司提供服务及提升服务质量的目的(包括支持我们开发新产品或完善已有产品功能,为贵司和其他用户提供更为优质的服务)。若贵司向我们提供了本规则中列明的信息,贵司可使用更多的理房通服务,和(或)享受更便捷的商户服务,和(或)让我们更好地保护贵司的账户及资金安全,和(或)避免我们无法及时与贵司取得联系而产生对贵司不利的影响等。

如何收集企业信息

当贵司访问理房通网站及其相关网站,或贵司使用理房通服务时,贵司会向我们主动提供一些信息,我们也会收集贵司的一些信息,我们也会从理房通关联公司(指贝壳找房科技有限公司,下同)、商业合作伙伴获得信息以补充我们自己收集的信息。

我们收集的信息

我们提供服务时,需要收集、储存和使用下列与贵司有关的信息。如果贵司不提供相关信息,将无法注册成为我们的商户或无法享受我们提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

1.为了遵守中国人民银行关于商户实名制的要求,以及向贵司提供更个性化、更便捷的服务,我们需要识别贵司的身份。在贵司注册成为理房通商户、开通理房通商户账户或使用理房通提供的各项服务时,贵司需要向我们提供一些企业信息,例如贵司的企业名称、统一社会信用代码、营业执照信息、法定代表人或负责人信息(姓名、证件信息)、代理人信息(姓名、证件信息、电话信息),如贵司经营业务涉及需要获得行政许可信息的,我们还会收集相关行政许可信息;在实际办理业务过程中,如我们需要收集贵司其他信息的,会另行获得贵司的授权。

2.为了向贵司结算交易资金,或当贵司使用的理房通服务需与贵司的银行账户或其他支付工具的账户关联方能实现时,贵司需要向我们提供贵司的银行账户信息或其他支付工具的账户信息。例如,贵司在开通理房通商户账户,将贵司的银行账户与理房通商户账户绑定时,贵司需向我们提供贵司的银行账户信息。特别提示:理房通商户账户又称支付账户,其所记录的资金余额不同于贵司的银行存款,不受《存款保险条例》保护,其实质为贵司委托我们保管的、所有权归属于贵司的预付价值。该预付价值对应的货币资金虽然属于贵司,但不以贵司名义存放在银行,而是以我们的名义存放在银行,并且由我们通过清算机构向银行发起资金调拨指令。

3.为便于贵司查询贵司的交易状态或历史记录,也为了遵守法律法规的规定,我们会保存贵司使用理房通服务产生的交易信息,并严格按照法律法规的规定对这些信息进行妥善保管。

4.为了充分保护贵司的账户安全,当贵司访问理房通网站及其相关网站时,或使用理房通提供的服务时,我们会记录贵司操作的相关信息,包括但不限于贵司的计算机IP地址、设备标识符、硬件型号、操作系统版本、贵司的位置以及与理房通服务相关的日志信息,这些信息可帮助我们更好地识别贵司的身份以及保护贵司的账户安全,例如贵司的账户在可疑操作环境下登录的,理房通系统可能监控到贵司的账户风险,采取一些措施避免贵司的资金损失。

5.日志信息,指贵司使用我们的服务时,系统将通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息,包括:设备或软件信息,例如贵司的网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、贵司的IP地址等;在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如贵司使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及贵司在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;贵司通过我们的服务进行通讯的信息,例如曾通讯的账号,以及通讯时间、数据和时长等。

6.联系地址信息,为给贵司寄送发票及相关通知文件,您授权理房通收集贵司的联系地址、联系人及电话信息,并授权我司将以上信息提供给为我司提供快递服务的快递公司。

7.除上述信息外,我们还会为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集贵司的其他信息,包括贵司与我们的客户服务团队联系时贵司提供的相关信息,贵司参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及贵司与理房通关联公司互动时我们收集的相关信息。与此同时,为提高贵司使用理房通提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们会通过了解一些贵司的网络使用习惯、贵司常用的软件信息等手段来判断贵司账户的风险,并会记录一些我们认为有风险的URL。

如何使用Cookie

为使贵司获得更轻松的访问体验,贵司访问理房通网站或使用理房通提供的服务时,我们会通过小型数据文件识别贵司的身份,这么做主要是为了帮助判断贵司的账户安全。这些数据文件可能是Cookie,Flash Cookie,或贵司的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。

请贵司理解,我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果贵司的浏览器或浏览器附加服务允许,贵司可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝理房通的Cookie,但这一举动在某些情况下可能会影响贵司安全访问理房通网站和使用理房通提供的服务。

如何保护和存储企业信息

为保障贵司的信息安全,我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护贵司的信息,使贵司的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到贵司的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。

理房通会按现有技术提供相应的安全措施来保护贵司的信息,提供合理的安全保障,理房通将在任何时候尽力做到使贵司的信息不被泄漏、毁损或丢失。

贵司的信息存储于中国的服务器上,为了安全及备份的需要,理房通可能将贵司的信息和资料储存到理房通在不同机房的服务器上。

我们可能如何使用企业信息

因收集贵司的信息是出于遵守国家法律法规的规定以及向贵司提供服务及提升服务质量的目的,为了实现这一目的,我们会把贵司的信息用于下列用途:

1.向贵司提供理房通的各项服务及商户服务,并维护、改进这些服务。

2.比较信息的准确性,并与第三方进行验证。例如,将贵司向我们提交的身份信息与身份验证的服务机构进行验证。

3.为使贵司知晓使用理房通服务的情况或了解理房通的服务,向贵司发送服务状态的通知、营销活动及其他商业性电子信息。

4.对理房通商户的身份数据、交易信息等进行综合统计、分析或加工,并出于销售、奖励或为了让贵司拥有更广泛的社交圈的需要而使用、共享或披露;例如我们可能会统计某个时间段注册理房通商户账户的新商户,对这些新商户提供专享的优惠活动。

5.预防或禁止非法的活动。

6.在我们提供服务时,用于身份验证、商户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向贵司提供的产品和服务的安全性。

7.软件认证或管理软件升级或让贵司参与有关我们产品和服务的调查。

8.经贵司许可的其他用途。

为了让贵司有更好的体验、改善我们的服务或贵司同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某一项服务所收集的信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于我们的其他服务。例如,在贵司使用我们的一项服务时所收集的信息,在另一服务中用于向贵司提供特定内容,或向贵司展示与贵司相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项,贵司也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。

如何共享企业信息

我们对贵司的信息承担保密义务,但我们会在下列情况下将贵司的信息与第三方共享:

1.获得贵司的同意或授权。

2.某些情况下,只有共享贵司的信息,才能提供贵司需要的服务和(或)产品,或处理贵司与他人的交易纠纷或争议。例如,与贵司交易的相对方或贵司否认交易为贵司操作时,我们会将贵司提交的凭证、签收单据,或在理房通系统中的交易信息等信息共享给发卡机构或贵司的交易相对方,以证明交易的真实存在,维护贵司的合法权益。

3.为了判断贵司的理房通商户账户或交易是否安全。

4.某些服务和(或)产品由我们的合作伙伴提供或由我们与合作伙伴、供应商共同提供,我们会与其共享提供服务和(或)产品需要的信息。

5.我们与第三方进行联合推广活动,我们将与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的企业信息,如参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式等,以便第三方能及时向贵司发放奖品。

6.为维护理房通及理房通关联公司和其他理房通用户的合法权益。

7.贵司与他人通过理房通服务发生资金往来的,交易相对方可在付款过程中,或付款成功后可查看到贵司使用的理房通商户账户的部分信息(包括理房通登录名、理房通商户账户对应的姓名或昵称、理房通商户账户头像等,具体以实际可查看信息为准)。

8.如贵司授权第三方向理房通查询、采集贵司理房通商户账户相关信息,我们有权在法律法规和贵司的授权许可范围内向第三方分享贵司理房通商户账户的部分信息。

9.为了维护和改善我们的服务。

10.根据法律法规的规定或有权机关的要求。

如何查询和管理企业信息

在您使用我们服务期间,您可随时登录您的理房通商户账户查询并管理该账户下您的企业信息。

1.撤销您的授权

我们作为第三方支付机构,根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等相应法律法规要求,在您使用我们为您提供的服务前,我们需收集您的身份信息,并进行验证,如您撤销对我们收集您的身份信息、银行卡信息或其他法律法规规定的必要信息的授权时,您将无法继续使用我们为您提供的服务,且您需要注销您的理房通商户账户。

2.注销理房通商户账户

(1)如您想注销您的理房通商户账户,您可以联系理房通客服电话4007-002-002,签署解除协议并经理房通风险管理中心审核通过后,即可注销;

(2)商户账户注销后,您相关账户内的所有信息将被清空,您将无法看到您的交易记录及企业相关信息,如果您需要再次使用我们的服务时,需要重新进行账号注册等相关流程。

(3)商户账户注销后,我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关您的企业信息,但您在使用我们的服务期间提供产生的信息,为配合反洗钱相关调查需要,我们将长期保存。

贵司可随时登录贵司的理房通商户账户查询并管理该账户下贵司的企业信息,如贵司遇到任何障碍或疑问,可联系理房通,具体联系信息如下:

地址:北京市海淀区创业路2号1幢3层301室

客服电话:4007-002-002

对第三方责任的声明

请贵司注意,贵司的交易相对方、贵司访问的第三方网站经营者、贵司使用的第三方服务提供者和由理房通处接受贵司的企业信息的第三方可能有自己的隐私权保护规则;当贵司查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,可能会发现该网页或应用程序放置的Cookie或像素标签。同样,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签,这些Cookie或标签不受我们的控制,而且它们的使用不受本规则的约束。

我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对贵司的企业信息采取保护措施,但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施,亦不对这些主体的行为及后果承担任何责任。如果贵司发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议贵司终止相关操作以保护贵司的合法权益。

适用范围

本规则属于《理房通商户服务协议》不可分割的一部分,本规则与《理房通商户服务协议》的约定不一致的,以本规则为准。除需适用理房通其他单独制订的隐私权规则的服务外,本规则适用于贵司访问理房通网站及其相关网站和理房通提供的任一服务。

如何修订本规则

我们可能随时会对本规则进行变更,由于理房通的用户群过于庞大和分散,因此如发生变更,我们将选择在理房通网站以公告的方式予以公布而不再另行单独通知贵司,该等变更将在公布所示生效日期生效。若贵司在本规则变更生效后继续访问理房通网站及其相关网站,或使用理房通提供的任一服务,我们相信这代表贵司已充分阅读、理解并接受修改后的本规则并受之约束。

联系我们

如贵司对本规则存在任何疑问,或任何相关的投诉、意见,请联系理房通,具体联系信息如下:

地址:北京市海淀区创业路2号1幢3层301室

客服电话:4007-002-002